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退換貨政策

除另有規定外,概不接受退貨或更換貨物。請顧客於訂購前細閱在商品上訂明的退貨或更換政策。

 

根據個別商品的退貨或更換政策,倘若顧客訂購的商品出現故障、有缺陷或損壞(並非人為錯誤),或商品並非顧客所訂購,或交付的數量不正確,可於收貨日期的七(7)天內退貨或更換,惟需:

 

1.1    退貨或更換政策適用;

 

1.2    商品未經使用並處於原先出售的狀態,連同與貨物提供的所有零件及配件,包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒;

 

1.3    商品的包裝必須處於交付予顧客時的狀態;及

 

1.4    退貨或更換的申請要求需經電郵連同相關照片寄送至我們的客戶服務代表(info@piyobaby.com)。得到我們的客戶服務代表確認申請後,請以郵寄或親身上門退回指定的地址。

 

2     顧客同意及接受,獲退回的商品將會全數獲得退回而沒有額外賠償。倘有任何促銷折扣於購買時適用於總購買金額,顧客將獲退回購買該商品時所支付的實際金額。

 

3       顧客同意及接受,是否接受商品更換須視乎存貨供應。

 

4     顧客同意及接受,是否被接受退回或更換商品屬供應商的全權酌情決定。於任何情況下我們均不會接受未經電郵申請的直接退貨,或因顧客任何原因招致的損害負責。